Santiago Duhalde, director gerente de CEAPAT: «La accesibilidad debería formar parte del currículum de todas las carreras»

Hace 35 años, en 1989, el IMSERSO creó el CEAPAT, el Centro de referencia Estatal de Autonomía Personal y Ayudas Técnicas, fundado tanto para crear y compartir conocimiento en materia de accesibilidad, «si nos fijamos en la funciones que tiene hoy el centro, en realidad deberíamos decir que es el Centro de referencia estatal de autonomía personal, accesibilidad y productos de apoyo, porque el término de ayudas técnicas ya está en desuso, pero la actualización de los nombres siempre va un poco por detrás», aclara Santiago Duhalde, actual director gerente.

Los términos, la sociedad e incluso la legislación han cambiado en estos 35 años, pero lo esencial, el objetivo con el que nació el CEAPAT sigue intacto, que es favorecer la autonomía de las personas y su participación plena en la sociedad, «gracias a la accesibilidad, las personas pueden permanecer en sus ámbitos naturales, en su casa, el mayor tiempo posible, por eso, nuestra razón de ser es el fomento de la autonomía personal y la accesibilidad acompañados con los productos de apoyo. Con esa idea nació, inspirado en uno que existía en Suecia en ese momento, pero luego hemos ido teniendo nuestra propia trayectoria, nuestra propia idiosincrasia e incorporando distintos servicios», añade Duhalde.

En la actualidad, CEAPAT tiene varios servicios y se divide en tres áreas: un área de arquitectura y accesibilidad, otra que es la de desarrollo tecnológico y el área de productos de apoyo.

En el área de productos de apoyo, la ‘estrella’ es el catálogo, que, según nos contó Santiago Duhalde, es la sección más visitada de la web, «lo fundamental, junto con el asesoramiento, era crear un catálogo de productos de apoyo, que fue el eje con el que empezó a desarrollarse el CEAPAT. Hasta entonces, no había una base de datos que recogiera lo que existía y que pudiera facilitar esa información a profesionales como a usuarios».

En este catálogo, que está disponible en este enlace, se encuentran un número muy significativo de productos de apoyo disponibles en España, y en el sentido más amplio, «la gente normalmente lo identifica con lo más evidente, que son las sillas de ruedas, las muletas… pero existen muchísimos más dispositivos para facilitar, por ejemplo, la transferencia de entre una silla de ruedas a otro ámbito o una cama, las grúas… pero también engrosadores para poder coger cubiertos, utensilios de cocina… cosas que faciliten tareas como el autocuidado o la cocinar. El objetivo de todos estos productos de apoyo es que las personas puedan ser lo más autónomas que su situación vital les permita, con los apoyos muchas limitaciones se mitigan», explica.

A este catálogo, y a sus servicios en general, se han ido incorporando las nuevas tecnologías y, aunque empezaron centrados en una accesibilidad más física, también trabajan «todo lo que tiene que ver con los sensorial, para personas con discapacidad visual o para personas sordas» y la accesibilidad cognitiva, que también está presente en CEAPAT a pesar de haber sido la última en llegar, «el abanico es grande, porque la accesibilidad es una cuestión de derechos. Sin ella, no se dan las condiciones para que personas que tienen algún tipo de limitación puedan ejercer sus derechos y participar en la sociedad en la misma medida que el resto de las personas. Nuestro enfoque es el de la accesibilidad desde el punto de vista de los derechos humanos, no solamente una cuestión técnica».

Esto es, como reconoce Duhalde, «una tarea que no tiene fin, porque la realidad es dinámica, y la realidad ahora es muy distinta a cuando nació el CEAPAT, tanto jurídica, como social. Se aprobó la Convención convicción internacional de derechos de las personas con discapacidad de Naciones Unidas de 2006, ha cambiado la Constitución… y la accesibilidad es ya una obligación y un deber de todos los estados. Es un mandato legal más evidente y que cada vez se comprende más socialmente».

Seis grandes servicios

Desde CEAPAT ofrecen servicios de información y asesoramiento a todo tipo de instituciones, tanto públicas como privadas, del tercer sector, instituciones académicas… además de crear y compartir conocimiento, «en nuestro día a día, acompañamos las líneas estratégicas del Imserso que tiene que ver con la promoción de la autonomía, fomento de la accesibilidad, la difusión del conocimiento y la atención centrada en la persona. Enmarcamos todas nuestras acciones en ese en ese marco estratégico, y a partir de ahí, desarrollamos distintas actuaciones y las programamos de manera anual. Hacemos publicaciones especializadas, formaciones abiertas, formaciones internas, a la propia administración, etc.», explica el director.

Además, colaboran de manera estable con otras entidades fuera de España, como todas las pertenecientes al Ciapat, que son los centros de Iberoamérica, «tienen sus sedes en Buenos Aires, Bogotá, Santiago de Chile, Salvador de Bahía y con ellos también tenemos una red de colaboración, de intercambio de buenas prácticas y también de información y formación».

También están dentro de los organismos de normalización como UNE, colaboran con el desarrollo de normativa técnica con temas relacionados con la accesibilidad o con los productos de apoyo y la autonomía.

Y luego, como concreta Santiago Duhalde, «vamos a lo particular, pues llevamos la coordinación de todos esos gabinetes de accesibilidad de los centros del Imserso»

En general, como especifica su director, ofrecen seis grandes servicios.

• Asesoramiento, «una persona una entidad puede llamar y hacer una consulta sobre productos de apoyo o sobre accesibilidad para que nosotros, bueno le hagamos una serie de recomendaciones de tipo técnico».

• Difusión de conocimiento, «siempre estamos participando a nivel interno o a nivel externo. Por ejemplo, todos los años hacemos una semana de puertas abiertas, la semana de encuentros de CEAPAT, donde invitamos a profesionales especialistas del mundo académico, de la empresa privada, del ámbito público, hacemos unas mesas redondas donde intentamos que haya representantes de distintos aspectos en torno a un tema».

• Algunos gabinetes tienen un servicio de préstamo de productos de apoyo a sus usuarios, que depende también de CEAPAT.

• Evaluaciones individuales, «evaluar la necesidad de productos de apoyo es uno de nuestros puntos fuertes, labor que llevan a cabo nuestras terapeutas ocupacionales. Una persona particular puede venir, sola o acompañada del profesional que normalmente la acompaña, para evaluar los distintos productos que hay en el mercado y en el ámbito sanitario, y ver cuál es el que se ajusta más a sus necesidades».

• Adaptación de productos de apoyo, «muchos de esos productos tal y como están no son utilizables por todas las personas y necesitan una adaptación para que los puedan utilizar. En este sentido, hacemos incluso adaptaciones de juguetes para que se puedan utilizar niños con algún tipo de dificultad para usarlos».

• Estudio de mejora de la accesibilidad, «se hace un análisis desde el punto de vista de los arquitectos sobre las características de una vivienda o un entorno urbano, público… para determinar qué tipo de reforma o de mejora necesita implementar para que la vivienda o el entorno sea accesible para esa persona o para un grupo de gente determinado».

¿Qué tipo de personas trabajan en CEAPAT y cómo acceder a sus servicios?

Como la accesibilidad, los trabajadores de CEAPAT provienen de muy diversas profesiones, porque, como quieren recalcar su director, «hay tareas que son transversales donde intervienen distintos departamentos. Por ejemplo, en una adaptación de un puesto de trabajo, puede que haya gente de desarrollo tecnológico trabajando con terapeutas ocupacionales o que incluso sea necesaria la intervención de algún arquitecto para lograr que un entorno de trabajo sea accesible para una persona en concreto», explica Duhalde.

Así, en CEAPAT encontramos desde «arquitectos o arquitectos técnicos, delineantes… hasta psicólogos, logopedas, terapeutas ocupacionales, una persona que se dedica a las impresoras 3 D, ingenieros, juristas… porque, al final, la accesibilidad tiene que ser integral y transversal, hay entidades en otros sitios que se ocupan de una parte, pero nosotros, como centro de referencia estatal, tenemos la visión más integral».

Para acceder a sus servicios hay que llamar, escribir o incluso acercarse físicamente, «online hay un formulario para solicitar estos servicios. Cuando lo recibimos, nos ponemos en contacto con ellos, determinamos las características de la consulta y cuando ya sabemos bien qué tipo de servicios requiere, empezamos con desarrollo de ese servicio».

Al preguntarle por las consultas más comunes, Santiago asegura que también son muy diversas y transversales, «recibimos consultas tanto particulares como entidades, colegios, hospitales, empresas para adaptar puesto, nos piden asesoramientos, productos de apoyo… Tenemos muchas personas con discapacidad de todo tipo que requieren, bien consultas sobre productos de apoyo o sobre sistemas de comunicación, para interactuar con dispositivos electrónicos… Y muchas consultas en lo que se refiere a vivienda y entorno doméstico de personas mayores, porque no es necesario tener una discapacidad o tener una discapacidad certificada para requerir productos de apoyo, cualquiera persona que tenga una necesidad puede acudir a nosotros»

A pesar de la gran labor que hacen esta entidad es todavía muy desconocida, «al igual que muchos de los centros de referencia, nos conoce poco el gran público, pero sí nos conocen en el ámbito de la discapacidad. Queremos que esto cambie, y que se sepa cuál es la naturaleza de los centros de referencia y qué tipo de servicios podemos darles», asegura.

Grandes avances, retos y una asignatura pendiente

La accesibilidad es un ámbito en el que se ha avanzado mucho en España en las últimas décadas. Aun así, la tarea, como asegura Duhalde, no acaba nunca, «es titánica, inabarcable y sin fin, porque con el tiempo van apareciendo siempre nuevos desafíos, nuevas soluciones».

Entre esos retos, poder hacer frente a una demanda cada vez más creciente de accesibilidad y la incorporación de la inteligencia artificial, «como cualquier unidad de la administración pública y más una tan especializada, el desafío es estar siempre en contacto con lo que se demanda, estar al día con las transformaciones y poder acompañar el dinamismo que todo esto tiene en la sociedad. Y uno de los desafíos es, sin duda, la inteligencia artificial, que presenta grandes riesgos, pero también muchas oportunidades. El desafío es poder acompañar ese proceso para, por un lado, que se puedan evitar los perjuicios que su aplicación pueda provocar a las personas vulnerables y, por otra parte, aprovechar las oportunidades que se presentan para mejorar las vidas de las personas…».

En cuanto a la gran asignatura pendiente en materia de accesibilidad, que esta se convierta en algo omnipresente y transversal, «que no sea un añadido, sino que forme parte de nuestra tarea como profesionales, independientemente del campo y del ámbito en el que nos movamos, que forme parte del currículum de las carreras porque todas tienen algo que incide en la realidad de las personas. Tenemos que entender que la accesibilidad no es algo que podamos elegir, y tiene que estar presente en todos lados, empresas, servicios, administración, trámites…. Somos seres colaborativos y todo lo que hacemos incide en los demás».

La esperanza de Santiago Duhalde son las nuevas generaciones, mucho más concienciadas con la diversidad, «su visión de la sociedad es más diversa y reclaman medidas, incluso cuando no son ellos los directamente beneficiados o afectados», asegura, «sé que es muy difícil llegar a que todo sea accesible, pero hay que intentarlo, porque es tremendo cuando ves cómo accesibilidad impacta en la calidad de vida de las personas«.