Patricia es la madre de un niño de cinco años con autismo. Tiene reconocida la discapacidad y el derecho a una plaza de atención temprana. Sin embargo, sigue estando dentro de las temidas listas de espera. Por un lado, espera una plaza en un centro concertado de la Comunidad de Madrid, que le concedieron hace dos años, y por otro, espera que le reconozcan el grado de dependencia, que solicitó hace seis meses, el límite que establece la ley para que te den una respuesta, «ni siquiera nos han llamado para valorarlo», queja.

Al tiempo de espera para la valoración y el reconocimiento, hay que sumar que lo hizo más tarde de lo que le hubiera gustado, simplemente, porque nadie le avisó de que podía: «nadie te avisa ni te informa, al final los padres nos vamos enterando por ahí de que tenemos derecho a estas cosas y cómo solicitarlas. Yo me enteré de que podía pedir la dependencia de refilón, de casualidad, por un grupo de Whatsapp; podía haberla pedido hace bastante más tiempo. Cuando por fin logro enterarme de cómo demonios se hace todo eso, porque no es fácil, porque tienes que pedir informes médicos… te tienen un montón de tiempo esperando. Según la ley, tienen seis meses para darte una resolución desde que la pides, pero a mí ya se me han cumplido los seis meses y ni siquiera se han puesto en contacto conmigo para venir a hacer la valoración», asegura.

Patricia tiene, además, un problema añadido que puede complicar los ya de por sí farragosos trámites, y es que en un mes se muda. Por suerte, no se muda de comunidad, lo que lo complicaría aún más, pero sí de domicilio. Como las valoraciones se hacen en el domicilio oficial de la persona dependiente y aún no sabe cuándo la llamarán, no sabe dónde estará viviendo cuando la llamen y si le habrá dado tiempo a empadronarse. Ha intentado ponerse en contacto con ellos para explicarles la situación, pero es misión imposible, «como son tan cuadriculados, la visita la hacen siempre en la vivienda en la que la persona dependiente está empadronada. He intentado ponerme en contacto con ellos, pero por teléfono no me dejan hacer nada, te derivan a que cojas cita presencialmente, y sacan solo 8 citas diarias. Cuando por fin he conseguido la cita, ha sido para el 21 de diciembre, cuando ya me habré mudado».

Creo que voy a tener que volver a empezar el proceso con todo lo que supone, estar esperando un año y medio mínimo

¿Qué ocurre si la llaman para valorar el grado de discapacidad de su hijo cuando ya se ha mudado? Sencillamente, a día de hoy, no lo sabe, «si me llaman para valorarlo después de mudarme, que es en menos de un mes, van a querer ir a la dirección que tengo ahora, no a la que tendré entonces… y es probable que mi hijo no vaya a estar todavía empadronado allí. Creo que tendría que volver a empezar el proceso con todo lo que supone, es decir, estar esperando un año y medio mínimo», se lamenta.

Su idea es poder cambiar la dirección antes de que la llamen, pero no puede comunicarlo oficialmente hasta el 21 de diciembre al menos, «administrativamente es todo un caos, te piden millones de cosas, no sabes dónde pedirlas, te lo deniegan al mínimo detalle que te falte…».

Patricia, por ejemplo, no supo hasta que no llegó a la valoración de la atención temprana de su hijo que, con la misma cita, se podía valorar la discapacidad, «cuando llegué al centro de valoración, menos mal que el personal fue majo y nos dijeron que, allí mismo, echáramos la solicitud para valorarlo de la discapacidad y no tener que esperar y volver de nuevo. Y lo peor es que cuando hablas con gente, te das cuenta de que hay cosas que se repiten, que nos pasan a todos o a muchos. Ahora estamos con la beca de necesidades especiales, y estamos en las mismas… trámites, retrasos, a unos les llegan la resolución, a otros no… Empiezas a desconfiar. Es un caos y un estrés…».

Dos años esperando la atención temprana

Y la dependencia, aunque es un dolor de cabeza, no es lo más urgente, «llevamos dos años esperando una plaza de atención temprana pública. Mi hijo tiene cinco años, y como el derecho a estas plazas es hasta los seis o hasta que empiecen primaria, ya no cuento con poder beneficiarme de una plaza pública». Y esto es un fastidio, ya no solo por el dinero que se gasta al mes en terapias, sino porque encima, no está en el centro que ella hubiera elegido para su hijo, «elegí precisamente el centro que está concertado con la Comunidad de Madrid para que, cuando tuviera la plaza, no tener que cambiarlo de centro, de terapeutas… con todo lo que eso supone para un niño con autismo. Mientras tanto, en ese mismo centro, las terapias las costeamos nosotros. Una hora a la semana de terapia ocupacional y otra de psicoterapia a 40 euros la sesión«.

Es caótico desde la desinformación a las familias hasta los trámites, dependen de cada comunidad e incluso entre las mismas regiones hay desigualdad

Además, y volviendo a la dependencia, la de su hijo no es la única que está esperando, pues no es la primera vez que Patricia se enfrenta a los retrasos en dependencia. Primero fue hace unos años, con su padre, que era ciego, «solicitamos personal para que fuera a casa a través de la ley de dependencia y eso fue un poco más rápido», pero, ahora, con su padre ya fallecido, necesita la dependencia para su madre, que es mayor y vive sola en Málaga, «ahora es mucho peor que hace unos años, lleva más de uno esperando que la llamen para hacer la valoración, y ya me han advertido de que en Andalucía es aún peor», lamenta.

Patricia, y muchas personas en su situación agradecerían, al menos, un poco más de información y de agilidad en los trámites, que además dependen de cada comunidad, «es caótico absolutamente todo, desde la desinformación a las familias hasta trámites que ni ellos entienden, depende de cada comunidad e incluso entre las mismas regiones hay desigualdad, porque a una chica que hizo los papeles de su hijo después ya la han llamado. Si me dieran la dependencia, aunque no es lo más urgente, al menos con eso podría pagar las terapias, pero me temo que voy a tener que volver a empezar».

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