Accesible Madrid, la startup que facilita el turismo de las personas con discapacidad: «Ayudamos a que viajar sea un bien social»

Arturo Garrido es el fundador de la empresa Accesible Madrid y un apasionado del arte. “A la salida del Museo del Prado me topé con un grupo de turistas japoneses muy mayores, con sus andadores, que tenían dificultades para llegar a su autobús. Ahí vi una oportunidad de negocio, pero también de ofrecer más servicios a un segmento de la sociedad deficitario”, explica el CEO de la ‘startup’.

Era el año 2013 y en aquel momento Garrido trabajaba en la industria financiera. Aquella ‘visión’ le llevó a preguntarse qué tipo de empresas ofrecían servicio a las personas con movilidad reducida para que puedan conocer las ciudades como el resto de los visitantes.

Arturo decidió hacer una exhaustiva labor de prospección para acabar comprobando que “había muy poquitas empresas”. Las personas mayores viajan mucho, pero también el ocio es una demanda en ascenso dentro del colectivo de la discapacidad.

Una empresa de impacto

“Accesible Madrid es una empresa de impacto”, asevera su fundador en una entrevista a Servimedia. “Me siento muy orgulloso cuando escriben una reseña o recibo un correo de familias de todo el mundo haciéndome saber que han hecho realidad el viaje de sus sueños”. “Durante estos años hemos creado hasta 11 puestos de trabajo. Hemos crecido entendiendo la especificidad de las limitaciones de cada cliente”.

Esta ‘startup’ empezó con el turismo accesible, pero se ha abierto a otras áreas de negocio, como la venta online de productos de movilidad personal, principalmente eléctricos, en España y el extranjero. “Además hemos creado un servicio de consultoría y formación en accesibilidad digital y física; y también tenemos otro equipo que opera en Sebastián a través de una empresa filial”, señala su CEO, Arturo Garrido.

“Se trata de un servicio integral que comprende desde la llegada de la familia, a la que recogemos en el aeropuerto o en la estación de tren con un vehículo adaptado, hasta su traslado hasta el alojamiento”. Esta empresa se encarga previamente de visitar los hoteles para seleccionar cuáles son los más accesibles, qué habitaciones son más amplias; e incluso proporcionan al cliente un catálogo de apartamentos adaptados en Madrid.

Accesible Madrid brinda además “un servicio de asistente personal. Todo un apoyo para muchas familias, especialmente en viajes muy largos, que les permite no estar pendiente constantemente de la persona con discapacidad”. Arturo Garrido reconoce que “la rentabilidad no está reñida con cumplir un fin social”, e insiste, “que a la sociedad hay que devolverle gran parte de lo que uno tiene en la vida”.

Esta forma de pensar está calando hondo en el mundo empresarial y “trasciende la responsabilidad social corporativa, por eso, prefiero hablar de empresas de impacto”, afirma.

Accesible e innovadora

Recientemente, la Asociación de la Empresa Familiar de Madrid (Adefam) ha distinguido con su ‘Mención Especial al Proyecto Empresarial Madrileño más Innovador’ a la empresa Accesible Madrid por “ser un proyecto pionero e innovador” en el ámbito del turismo accesible.

Accesible participa con todo tipo de Administraciones Públicas (locales, estatales, europeas e internacionales) y organizaciones privadas en diferentes proyectos de I+D para reducir las barreras de movilidad. “Hemos trabajado con la ONCE en alguna ocasión”, apunta el CEO de la empresa. “Todos estamos aquí para remar en la misma dirección”.

La compañía se ocupa de proveer hasta el último detalle los desplazamientos y estancias turísticas en Madrid de personas con discapacidad. Y uno de sus productos estrella es el alquiler de scooter, sillas de ruedas y pequeños vehículos adaptados para que estas personas se desplacen cómodamente y sin barreras por la ciudad. «Nuestra empresa ayuda a que el turismo se convierta en un bien social al alcance de todos», concluye Arturo Garrido.