Las personas con discapacidad contarán con sistemas de voz en las ‘apps’ de Madrid

La Tarjeta Sanitaria Virtual y la Tarjeta de Discapacidad de la Comunidad de Madrid incorporarán sistemas de voz y asistentes conversaciones para facilitar su uso a las personas con discapacidad visual o cognitiva. El Gobierno regional planea extender esta tecnología a todas las aplicaciones públicas para así reducir la brecha digital en la región y hacer más accesibles los servicios.

«La accesibilidad estaba coja, quedaban las personas con discapacidad. La Comunidad de Madrid no va a dejar a nadie atrás, y por ello ha establecido una hoja de ruta que ahonda en la capacitación digital y el uso de la tecnología en favor de la accesibilidad», ha expresado el consejero de Digitalización, Miguel López-Valverde, este lunes tras firmar un protocolo con la Organización Nacional de Ciegos Españoles (ONCE). Con este acuerdo, la administración autonómica recibirá asesoramiento de esta organización para remover obstáculos a las personas con discapacidad por medio de la implementación de avances tecnológicos.

Desde el Ejecutivo autonómico comenzarán este proceso incluyendo en la Tarjeta Sanitaria Virtual y la Tarjeta de Discapacidad, un sistema de voz y un asistente personal que permita a los usuarios con discapacidad visual consultar sus citas pendientes o revisar la medicación que tienen recetada, entre otras funciones. Esta tecnología se irá extendiendo de manera progresiva al resto de servicios telemáticos y digitales habilitados en la región.

«La accesibilidad universal es un mandato para nosotros», ha manifestado la consejera de Familia, Juventud y Asuntos Sociales, Ana Dávila, quien también ha firmado el acuerdo con ONCE. Dávila ha resaltado la implantación de la aplicación de la Tarjeta de Discapacidad, pionera en España, y que permite a todas las personas acceder de forma sencilla a sus trámites y disponer de toda su documentación.

Uno de los compromisos del Gobierno regional para esta legislatura es acercar los servicios públicos a todos los ciudadanos. Entre las iniciativas para acercar los servicios públicos a todos los madrileños figura la adaptación a lectura fácil de los trámites relacionados con la discapacidad, como son las peticiones de ayudas y prestaciones o las solicitudes de certificados y carnés, lo que facilita la utilización a usuarios con trastornos del neurodesarrollo.

En esta línea, la Comunidad de Madrid ha incorporado en la plataforma EducaMadrid un programa de inteligencia artificial para generar de manera automática subtítulos en los contenidos multimedia, lo que permite a las personas con necesidades auditivas o trastornos del lenguaje seguir las lecciones.

Además, se están introduciendo nuevos recursos para remover obstáculos. Así, por ejemplo, se incluyó recientemente la figura del capacitador judicial para brindar apoyo a las personas con discapacidad que se vean envueltas en un procedimiento judicial en la región. Asimismo, en Metro de Madrid se avanza en el plan de accesibilidad para que todas las estaciones estén adaptadas.