{"id":9618,"date":"2023-12-23T08:27:34","date_gmt":"2023-12-23T08:27:34","guid":{"rendered":"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2023\/12\/23\/adif-acerca-que-consiste-como-solicitar-servicio-que-asiste-las-personas-con-movilidad-reducida-las-estaciones-tren\/"},"modified":"2023-12-23T08:27:34","modified_gmt":"2023-12-23T08:27:34","slug":"adif-acerca-que-consiste-como-solicitar-servicio-que-asiste-las-personas-con-movilidad-reducida-las-estaciones-tren","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2023\/12\/23\/adif-acerca-que-consiste-como-solicitar-servicio-que-asiste-las-personas-con-movilidad-reducida-las-estaciones-tren\/","title":{"rendered":"Adif Acerca, en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo solicitar el servicio que asiste a las personas con movilidad reducida en las estaciones de tren"},"content":{"rendered":"

Leemos en Discapacidad la siguiente noticia que os reproducimos de forma \u00edntegra: <\/p>\n

\n

Las personas con movilidad reducida o que se desplazan en silla de ruedas muchas veces se quejan de la desigualdad que se enfrentan a la hora de viajar. En la mayor\u00eda de las ocasiones, la falta de accesibilidad<\/a><\/b> <\/a>es la culpable, un h\u00e1ndicap que les impide viajar al destino deseado. Otra reivindicaci\u00f3n es la necesidad de tener que viajar siempre acompa\u00f1ados, lo que les resta autonom\u00eda y les hace m\u00e1s dependientes.<\/p>\n

Con el objetivo de paliar estas dificultades, hace unos a\u00f1os naci\u00f3 ADIF<\/a> Acerca<\/b>, un servicio que ofrece la entidad responsable de gestionar las infraestructuras ferroviarias en Espa\u00f1a y que tiene como finalidad facilitar el tr\u00e1nsito por las estaciones de tren <\/b>a todos los viajeros en general, pero muy especialmente a aquellos con discapacidad<\/a> o movilidad reducida<\/b>.<\/p>\n

Para lograrlo, ha puesto a disposici\u00f3n de los usuarios un conjunto de medidas y servicios<\/b> que tienen como objetivo lograr la accesibilidad universal tanto en las estaciones como en los servicios ferroviarios que se prestan en ellas. Los usuarios interesados no tienen m\u00e1s solicitar el servicio, preferiblemente con antelaci\u00f3n, y una persona de ADIF Acerca le esperar\u00e1 en su destino para hacerle m\u00e1s f\u00e1cil el tr\u00e1nsito por la estaci\u00f3n.<\/p>\n

En qu\u00e9 consiste ADIF Acerca<\/h2>\n

ADIF Acerca es un servicio de atenci\u00f3n, orientaci\u00f3n y asistencia para viajeros con discapacidad o movilidad reducida que est\u00e1 disponible en 145 estaciones de la red<\/b>, tanto de la red regional como la de Alta Velocidad.<\/p>\n

Pueden solicitar este servicio viajeros con discapacidad (motora, visual, auditiva o cognitiva) o con movilidad reducida por otras circunstancias (personas mayores, personas que porten carritos de beb\u00e9, mujeres embarazadas, etc.). Podr\u00e1n solicitarlo las personas que viajen en tren de alta velocidad, larga o media distancia y de cualquiera de las empresas ferroviarias que operan en la red ferroviaria espa\u00f1ola.<\/p>\n

El servicio es personalizado y se adapta a las necesidades<\/b> que, previamente, les haya solicitado la persona con discapacidad y su objetivo es facilitar el tr\u00e1nsito por las estaciones y la subida y bajada del tren.<\/p>\n

En general, el viajero podr\u00e1 solicitar:<\/p>\n

\u2022 Asistencia en el tr\u00e1nsito<\/b> por la estaci\u00f3n de origen.<\/p>\n

\u2022 Subida y acomodo <\/b>en el tren.<\/p>\n

\u2022 Recogida en destino<\/b> en la plaza asignada en el tren y su desembarco y acompa\u00f1amiento hasta el lugar previamente establecido en la estaci\u00f3n de destino.<\/p>\n

Estos servicios los prestan m\u00e1s 600 asistentes de movilidad<\/b>, profesionales formados para atender a los viajeros con discapacidad y movilidad reducida y que disponen de distintos medios, como sillas de ruedas<\/a> o elevadores, para asistir y facilitar el tr\u00e1nsito por las estaciones de estos viajeros. <\/p>\n

En 70 de las estaciones tambi\u00e9n cuentan con Svisual, un sistema de v\u00eddeo interpretaci\u00f3n en lengua de signos<\/a> para personas con discapacidad auditiva.<\/p>\n

Durante el \u00faltimo a\u00f1o, el servicio ha incorporando novedades y ha ampliado los puntos de la estaci\u00f3n en los que los viajeros son asistidos (entrada, aparcamiento, zona de kiss&ride, paradas de transporte p\u00fablico) e impulsando la digitalizaci\u00f3n. <\/p>\n

Adem\u00e1s, en la actualidad, Adif est\u00e1 intentando ampliar los servicios que ofrece <\/b>y est\u00e1 actualizando los equipos auxiliares con nuevas sillas de ruedas, rampas telesc\u00f3picas y plataformas elevadoras para el acceso a los trenes. Tambi\u00e9n se ha dotado de smartphones y tablets a los asistentes de movilidad.<\/p>\n

C\u00f3mo y cu\u00e1ndo se solicita<\/h2>\n

El servicio ADIF Acerca se puede solicitar ya desde el mismo momento en el que se compra el billete<\/b> y en el canal de venta que establezcan las distintas empresas operadoras: RENFE, OUIGO, AVLO<\/b> y alguna empresa extranjera que ofrece viajes a otros pa\u00edses de Europa. Tambi\u00e9n se puede solicitar este servicio posteriormente por los canales que establezcan cada una de estas operadoras, tel\u00e9fono, mail, etc.<\/p>\n

En las 70 estaciones con servicio permanente<\/b>, es decir, las que disponen de ADIF Acerca siempre, si no se ha realizado con antelaci\u00f3n, puede solicitarse este servicio hasta media hora ante<\/b>s de la salida del tren.<\/p>\n

En las estaciones 75 con servicio puntual<\/b>, es decir, las que solo disponen de este servicio cuando se les solicita, la asistencia deber\u00e1 pedirse al menos 12 horas antes<\/b> de la salida del tren.<\/p>\n

Se puede consultar el listado de estaciones con servicio, ya sea permanente o puntual- en este enlace<\/a>.<\/p>\n

En cuanto a los viajes internacionales, cuyo origen sea alguna de las estaciones con servicio ADIF acerca y el destino una estaci\u00f3n fuera de Espa\u00f1a, dentro de la Uni\u00f3n Internacional de Ferrocarriles (UIC), la reserva del servicio debe realizarse con una antelaci\u00f3n m\u00ednima de 48 horas a la salida del tren en origen.<\/p>\n

Este servicio se solicita en el correo electr\u00f3nico oca.asistenciapmr@adif.es<\/b> o en el tel\u00e9fono 917744040<\/b> en horario de 6:00h. a 24:00h.<\/p>\n

Cu\u00e1ntas personas usan Adif Acerca y qu\u00e9 servicios solicitan<\/h2>\n

El n\u00famero de viajeros que usa Adif Acerca es muy elevado y aumenta cada a\u00f1o. De hecho, este 2023 se va a superar el r\u00e9cord de viajeros asistidos con m\u00e1s de 750.000 viajeros<\/b>, un 17% m\u00e1s que en 2022.<\/p>\n

La de Atocha, en Madrid, con m\u00e1s de 100.000 viajeros, es la que m\u00e1s usuarios con discapacidad o movilidad reducida atiende cada a\u00f1o, seguida de Chamart\u00edn-Clara Campoamor con m\u00e1s de 70.000, Barcelona Sants, con m\u00e1s de 60.000 y Sevilla Santa Justa, con casi 30.000.<\/p>\n

En cuanto a las personas que solicitan el servicio, algo m\u00e1s de la mitad (51,8%) se prest\u00f3 a personas mayores con dificultades de movilidad<\/b>; el 14,5% a personas con movilidad reducida; un 11,7% a viajeros en silla de ruedas; un 9,6% a pasajeros con discapacidad visual y un 7,8% a personas que viajan con carritos de beb\u00e9. <\/p>\n

En menor medida, solicitan asistencia personas con discapacidad cognitiva o intelectual, embarazadas y personas con discapacidad auditiva y con sordoceguera.<\/p>\n<\/div>\n

Fuente: Discapacidad https:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/5201345\/0\/adif-acerca-que-consiste-como-solicitar-servicio-que-asiste-las-personas-con-movilidad-reducida-las-estaciones-tren\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Adif Acerca es un servicio que ayuda a las personas con discapacidad a transitar por las estaciones de tren.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-9618","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nAdif Acerca, en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo solicitar el servicio que asiste a las personas con movilidad reducida en las estaciones de tren - Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola S\u00edndrome de Charge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2023\/12\/23\/adif-acerca-que-consiste-como-solicitar-servicio-que-asiste-las-personas-con-movilidad-reducida-las-estaciones-tren\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Adif Acerca, en qu\u00e9 consiste y c\u00f3mo solicitar el servicio que asiste a las personas con movilidad reducida en las estaciones de tren - 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