Leemos en Discapacidad la siguiente noticia que os reproducimos de forma \u00edntegra: <\/p>\n
<p>Como cualquier familia, las que tienen a un miembro con <a href=\u00bbhttps:\/\/www.20minutos.es\/minuteca\/discapacidad\/\u00bb title=\u00bbDiscapacidad\u00bb>discapacidad<\/a> desean pasar unas agradables vacaciones de verano. Sin embargo, son muchas las que, a la hora de planear un viaje,<b> renuncian a alojarse en un hotel por la desconfianza e inseguridad<\/b> de que su familiar est\u00e9 bien atendido, en igualdad de condiciones que el resto de personas. \u00bfPuede mi hijo participar en las actividades de ocio de forma segura? \u00bfCuenta el hotel con personal especializado en <a href=\u00bbhttps:\/\/www.20minutos.es\/minuteca\/discapacidad-intelectual\/\u00bb title=\u00bbDiscapacidad intelectual\u00bb>discapacidad intelectual<\/a>? \u00bfY con pictogramas o textos en lectura f\u00e1cil?, son algunas de las cuestiones que se plantean.<\/p><p>\u00bbLa mayor\u00eda de estas familias viajan poqu\u00edsimo porque<b> les da mucho miedo viajar con su familiar con discapacidad<\/b> ya que saben lo que se van a encontrar cuando salen a espacios fuera de su zona de confort\u00bb, asegura <b>Rosa Rold\u00e1n<\/b>, educadora e integradora social y directora del Club de Ocio de Asprona Plena Inclusi\u00f3n Albacete. La asociaci\u00f3n lleva a cabo actividades para m\u00e1s de un centenar de personas con discapacidad intelectual con el objetivo de que \u00abpuedan disfrutar del ocio en comunidad, con los apoyos necesarios, en igualdad de oportunidades que cualquier otra persona\u00bb. \u00abMuchas familias vienen a que las aconsejemos sitios donde realmente nos hayan tratado fenomenal\u00bb, se\u00f1ala.<\/p><p>Dentro de su programa de turismo, la entidad organiza viajes tanto nacionales como internacionales y a menudo se encuentra con distintas <b>barreras para alojarse en hoteles<\/b>: \u00abLlevamos un grupo bastante heterog\u00e9neo de personas que necesitan no solo adaptaciones f\u00edsicas, sino tambi\u00e9n cognitivas y es muy dif\u00edcil encontrar sitios adaptados. Tan mal nos hemos visto que muchas veces nos vemos obligados a coger casas grandes. All\u00ed ellos no se sienten tan vigilados como en los hoteles, menos atados a horarios por ser un \u2018Grupo Especial\u2019 y mucho m\u00e1s libres\u00bb.<\/p><h2>La accesibilidad, una obligaci\u00f3n de las empresas<\/h2><p>Seg\u00fan <b><a href=\u00bbhttps:\/\/www.20minutos.es\/autor\/francesc-romeu\/\u00bb>Francesc Romeu<\/a><\/b>, abogado y especialista en Accesibilidad Universal y Dise\u00f1o, es com\u00fan que no existan hoteles adaptados a las necesidades de personas con discapacidad intelectual: \u00abNormalmente no cumplen con la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusi\u00f3n social, del a\u00f1o 2013. Las empresas, tanto las p\u00fablicas como privadas y, por tanto, tambi\u00e9n las cadenas hoteleras, est\u00e1n <b>obligadas a tener planes de accesibilidad actualizados y en aplicaci\u00f3n<\/b>, que cumplan con la accesibilidad f\u00edsica, sensorial, cognitiva, intelectual o del desarrollo, etc\u00bb. Estas empresas, explica, disponen de unos plazos para cumplir con esta normativa: \u00abLa ley permite que vayan implant\u00e1ndolo poco a poco y tambi\u00e9n marca las sanciones por incumplimiento, el problema es que como nadie lo mira…\u00bb.<\/p><p>Adem\u00e1s, Romeu destaca la importancia de certificaciones como la <b>Certificaci\u00f3n de Accesibilidad Universal UNE 170001-2<\/b>, de AENOR: \u00abLas empresas que quieran licitar para la Administraci\u00f3n p\u00fablica deber\u00edan tener las certificaciones de accesibilidad porque eso garantiza una adaptaci\u00f3n permanente del establecimiento\u00bb. <\/p><h1>Hay muchas respuestas a la accesibilidad f\u00edsica, pero no a la intelectual<\/h1><h2>Medidas de accesibilidad cognitiva<\/h2><p>En todo caso, los hoteles, asegura Romeu,<b> suelen cumplir m\u00e1s con las medidas de accesibilidad f\u00edsica que con las cognitivas<\/b>: \u00abEs lo t\u00edpico, la gente asimila directamente la accesibilidad a la persona con discapacidad que va en <a href=\u00bbhttps:\/\/www.20minutos.es\/minuteca\/silla-de-ruedas\/\u00bb title=\u00bbSilla de ruedas\u00bb>silla de ruedas<\/a> y el hotel se encarga de dar respuesta en ascensores, rampas, sillas\u2026 etc. Hay muchas respuestas a la accesibilidad f\u00edsica, pero no a la intelectual\u00bb.<\/p><p>Para personas con discapacidad intelectual, explica el experto en accesibilidad, ser\u00eda importante implementar medidas como <b>pictogramas intuitivos o Lectura F\u00e1cil<\/b>. Tambi\u00e9n, en cuanto al dise\u00f1o de los espacios, implementar los <b>principios DALCO, <\/b>que \u00abestablecen que cualquier persona debe poder deambular, transitar, localizarse y comunicarse en un espacio. Se pueden hacer recorridos con se\u00f1al\u00e9tica por colores para que el usuario sepa c\u00f3mo llegar a la piscina, al gimnasio, al restaurante, etc.\u00bb. <\/p><p>Adem\u00e1s, el experto sugiere dise\u00f1ar <b>espacios compatibles con las personas con discapacidad intelectual<\/b>, \u00abdonde t\u00fa puedas, en la misma zona, hacer diferentes ambientes con el juego de luces o de colores, ya que ayuda a que la persona est\u00e9 m\u00e1s c\u00f3moda y lo disfrute\u00bb. En cuanto a <b>zonas sin ruido <\/b>para, por ejemplo, personas con <a href=\u00bbhttps:\/\/www.20minutos.es\/minuteca\/autismo\/\u00bb title=\u00bbAutismo\u00bb>autismo<\/a> con hipersensibilidad al ruido, se\u00f1ala que \u00abson experiencias que est\u00e1n muy bien, pero son muy complejas de implementar, aunque s\u00ed se pueden establecer espacios de silencio m\u00e1s reservado\u00bb.<\/p><p>No obstante, Romeu considera fundamental la<b> formaci\u00f3n y capacitaci\u00f3n de los profesionales del hotel<\/b>. \u00abNo se est\u00e1n implantando planes de formaci\u00f3n en los que se den herramientas al personal para saber c\u00f3mo asistir mejor a la gente, no solamente en las actividades de ocio en el hotel, sino a efectos del funcionamiento diario de la empresa. Imag\u00ednate una situaci\u00f3n de emergencia donde hay que desalojar por incendio y se lo tienes que explicar a una persona sorda\u2026\u00bb, se\u00f1ala.<\/p><h1>No lo tienen que entender como un gasto, sino como una inversi\u00f3n porque aumenta la calidad del servicio y los posiciona frente a la competencia<\/h1><p>Lo mismo opina Rosa Rold\u00e1n, para quien es imprescindible la existencia de personal especializado, ya que se evitar\u00edan, en su opini\u00f3n, situaciones como la que relata: \u00abNos hemos encontrado casos de<b> animadores que no se acercan a ellos <\/b>y yo s\u00e9 que no es ni por asco ni por repudio sino por desconocimiento, por no meter la pata. A veces solo es cuesti\u00f3n de explicar muy bien la actividad y de una manera muy coordinada y escalonada\u00bb. Esta situaci\u00f3n se podr\u00eda suplir, sugiere, con una formaci\u00f3n general para el personal del hotel, incluso a trav\u00e9s de asociaciones especializadas, o contratando profesionales con experiencia ya en el sector. \u00abEs importante el apoyo humano; personal que haga sentir a la familia c\u00f3moda y que est\u00e9 a disposici\u00f3n de sus necesidades. En definitiva,<b> humanizar los hoteles<\/b>\u00bb, a\u00f1ade.<\/p><p>Rold\u00e1n, quien es tambi\u00e9n madre de un ni\u00f1o con autismo, apunta, adem\u00e1s, a la falta de formaci\u00f3n de los profesionales de los<b> ‘Mini Club'<\/b>, esto es, servicios de guarder\u00eda para ni\u00f1os en hoteles: \u00abLa persona que est\u00e1 ah\u00ed debe tener ese enganche, actitud o carisma con el ni\u00f1o. Es muy complicado porque cuando son conductas que no est\u00e1n aceptadas socialmente directamente te llaman por tel\u00e9fono y te dicen ‘oye, ven que no podemos\u00bb. <\/p><h2>Un beneficio econ\u00f3mico y social<\/h2><p>Seg\u00fan Romeu, la raz\u00f3n por la que las cadenas hoteleras se resisten a adaptar sus instalaciones y su personal es, \u00abprimero, la sensaci\u00f3n de \u2018yo lo hago as\u00ed desde hace 20 a\u00f1os y funciona, mientras no venga un inspector…\u00bb. \u00abHay que hacer una labor de pedagog\u00eda de insistencia y que lo entiendan como quieran, desde el punto de vista de<b> obligaci\u00f3n legal, responsabilidad social o de estrategia de empresa<\/b>\u00bb. Y es que, para el experto en accesibilidad, todas estas adaptaciones \u00abya no solamente benefician a una persona que tiene discapacidad intelectual, sino a una persona mayor o a una que no habla nuestro idioma. La implantaci\u00f3n de las medidas de accesibilidad <b>aumenta la calidad de tu servicio<\/b> al ampliar esa respuesta a un colectivo mucho m\u00e1s amplio\u00bb.<\/p><p>Por esta raz\u00f3n, no avanzar en accesibilidad es tambi\u00e9n un error estrat\u00e9gico: \u00abHay un desfase cultural, no solo en cuanto al trato y atenci\u00f3n a la persona con discapacidad, sino incluso a la concepci\u00f3n, por parte de las empresas, de que la accesibilidad es rentable tambi\u00e9n econ\u00f3micamente. <b>No lo tienen que entender como un gasto, sino como una inversi\u00f3n<\/b> porque aumenta la calidad del servicio, los posiciona frente a la competencia porque se convierten en referencia, sus ingresos aumentan porque vienen m\u00e1s clientes y trabajan en la fidelizaci\u00f3n de sus clientes\u00bb. Por otro lado, desde un punto de vista social, \u00abel concepto de accesibilidad nace para luchar por los derechos de las personas en el \u00e1mbito de la <b>inclusi\u00f3n<\/b>\u00bb, apunta.<\/p><h1>Todo se hace tan masivo ya que quien sale perdiendo son las personas que necesitan apoyo y necesidades especiales<\/h1><p>A lo largo de la \u00faltima d\u00e9cada, Romeu asegura haber percibido cierto cambio en la mentalidad de la gente, pero no tanto por parte de las empresas: \u00abSu mentalidad es de \u2018hasta que yo no vea que esto se me obliga o me es rentable, me va a costar\u00bb. Por su parte, Rold\u00e1n asegura que \u00abyo llevo 17 a\u00f1os viajando con chicos con discapacidad intelectual y no he notado ning\u00fan cambio porque, adem\u00e1s, los hoteles se est\u00e1n masificando. Todo se hace tan masivo ya que<b> quien sale perdiendo son las personas que necesitan apoyo<\/b> y necesidades especiales\u00bb.<\/p><h2>La excepci\u00f3n, ILUNION Hotels<\/h2><p>Pero como toda norma, siempre existen excepciones. Es el caso de <b>ILUNION Hotels<\/b>, cadena hotelera del grupo empresarial ONCE y su Fundaci\u00f3n, l\u00edder en accesibilidad universal y en inclusi\u00f3n laboral de personas con discapacidad. Su treintena de hoteles, repartidos por toda la geograf\u00eda espa\u00f1ola, cuentan con la certificaci\u00f3n UNE 170001-2. \u00ab<b>La accesibilidad es un valor universal que comparten todos nuestros hoteles\u00bb<\/b>, asegura Luis Miguel Ortiz, t\u00e9cnico de la Unidad de Apoyo y Selecci\u00f3n de ILUNION Hotels.<\/p><p>De esta forma, en cuanto a medidas de accesibilidad, todos sus alojamientos cuentan con adaptaciones para discapacidades f\u00edsicas y, en el caso de intelectual, <b>im\u00e1genes con textos en Lectura F\u00e1cil<\/b>, \u00abformados por frases cortas que facilitan la compresi\u00f3n lectora de nuestros clientes y que excluyen palabras t\u00e9cnicas y de dif\u00edcil comprensi\u00f3n\u00bb. Adem\u00e1s, en los hoteles trabajan con <b>pictogramas <\/b>\u00bbque hacen m\u00e1s f\u00e1cil el acceso a la informaci\u00f3n\u00bb a estas personas.<\/p><p>Por otro lado, se definen como<b> \u00abHoteles con Todos Incluidos\u00bb,<\/b> por lo que las actividades de ocio est\u00e1n adaptadas a todos los usuarios. \u00abDentro de los servicios de animaci\u00f3n que hay en los hoteles, pueden realizar las actividades tanto personas con alguna discapacidad motora como con discapacidad intelectual. <b>Todos pueden participar de la animaci\u00f3n<\/b> y es el monitor de la actividad el que obra en funci\u00f3n de las capacidades de la persona con discapacidad\u00bb, asegura Ortiz.<\/p><p>Para todas sus actividades, adem\u00e1s, cuentan con el apoyo y la asistencia de profesionales especializados: \u00abLos t\u00e9cnicos de apoyo son psic\u00f3logos y trabajadores sociales. Cuando entran a la empresa reciben dos cursos. El primero de discapacidad y otro de accesibilidad. Pero, adem\u00e1s, estos perfiles ya han estudiado psicolog\u00eda, trabajo social o pedagog\u00eda\u00bb. Asimismo, aseguran, \u00ab<b>todo el personal de la compa\u00f1\u00eda est\u00e1 formado en materia de discapacidad<\/b>\u00bb.<\/p><p>Por otro lado, las actividades se organizan en grupos reducidos, \u00abde 4 o 5 personas\u00bb y, adem\u00e1s, \u00abexisten lugares menos concurridos y con menos ruido. Nuestro personal acondicionar\u00eda la zona en caso de que hubiera personas con <b>hipersensibilidad<\/b>\u00bb. Todo este tipo de adaptaciones, admiten, \u00absuponen un mayor coste, pero la accesibilidad para todos va en nuestro ADN y<b> es una inversi\u00f3n indispensable<\/b> para construir un mundo mejor con todos incluidos\u00bb.<\/p><\/div>\n
Fuente: Discapacidad https:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/5159319\/0\/falta-adaptaciones-hoteles-para-personas-con-discapacidad-intelectual-hay-animadores-que-no-se-acercan-ellos-\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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