Leemos en 20minutos la siguiente noticia que os reproducimos de forma \u00edntegra: <\/p>\n
As\u00ed consta en el nuevo Decreto de los derechos de las personas consumidoras en instalaciones de suministro a veh\u00edculos de carburantes y combustibles l\u00edquidos o gaseosos o cualquier otro tipo de energ\u00eda en Castilla-La Mancha, que publica este lunes el Diario Oficial de Castilla-La Mancha y recoge Europa Press.Dicho decreto, que entrar\u00e1 en vigor en dos meses, establece que las instalaciones existentes o en construcci\u00f3n a la fecha de la entrada en vigor de esta nueva regulaci\u00f3n deber\u00e1n adaptarse a lo establecido en el mismo en el plazo m\u00e1ximo de dieciocho meses contados a partir de su fecha de entrada en vigor.As\u00ed las cosas, esta nueva regulaci\u00f3n elaborada por la Consejer\u00eda de Desarrollo Sostenible deroga el Decreto de los derechos de los consumidores y usuarios en el Servicio de Suministro al por menor de carburantes y combustibles de automoci\u00f3n en instalaciones de venta al p\u00fablico de 2005.Entre las novedades del nuevo marco regulatorio se incorpora la garant\u00eda del derecho a la accesibilidad universal, de la Organizaci\u00f3n de Naciones Unidas sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad, y la atenci\u00f3n espec\u00edfica a las personas con discapacidad en su calidad de consumidoras y usuarias y de los requerimientos funcionales que debe reunir un espacio, una instalaci\u00f3n o un servicio para poder ser considerados accesibles, conforme a lo dispuesto en la Ley de Accesibilidad y Eliminaci\u00f3n de Barreras en Castilla-La Mancha de 1994 y en el Decreto del C\u00f3digo de Accesibilidad de Castilla-La Mancha de 1997.De igual modo, se garantiza el derecho de las personas consumidoras a ser informadas sobre el tipo de operaci\u00f3n u operaciones que tienen lugar en la instalaci\u00f3n en la que se disponen a entrar, de forma que no sean inducidas a error en relaci\u00f3n con el tipo de atenci\u00f3n que se les va a prestar.SERVICIOS HIGI\u00c9NICOSEste nuevo decreto, en su art\u00edculo 7 regula la necesidad de que existan, en todas las instalaciones de suministro, o en instalaciones muy pr\u00f3ximas, servicios higi\u00e9nicos a disposici\u00f3n de las personas consumidoras, entendi\u00e9ndose por tales todas las que viajan en los veh\u00edculos que han efectuado el repostaje.\u00bbLa nueva regulaci\u00f3n persigue por tanto eliminar el riesgo de que las personas consumidoras pierdan un derecho que se consideraba establecido positivamente\u00bb, mantiene la Consejer\u00eda de Desarrollo Sostenible, que permite que los aseos est\u00e9n ubicados en una instalaci\u00f3n aleda\u00f1a, que puedan consistir en instalaciones fijas o port\u00e1tiles y, tambi\u00e9n, que, previa decisi\u00f3n gubernativa y por razones de seguridad ciudadana, se pueda proceder a su cierre en determinados lugares y momentos.Se contempla tambi\u00e9n un amplio plazo de adaptaci\u00f3n, de dieciocho meses, para las instalaciones preexistentes que no cuenten actualmente con ellos.HOJAS DE RECLAMACIONESCon respecto a las hojas de reclamaciones, justificantes de compra y facturas, la nueva regulaci\u00f3n habilita la posibilidad de su obtenci\u00f3n mediante cualquier soluci\u00f3n t\u00e9cnica que pueda ser contemplada normativamente como v\u00e1lida, mientras que, por razones obvias, en lo referido a la regulaci\u00f3n del derecho a recibir asistencia a distancia en caso de incidencias, o en relaci\u00f3n con la accesibilidad de los surtidores y terminales de pago, se contempla su no aplicabilidad siempre que las operaciones sean asistidas.La norma introduce por \u00faltimo referencias al sistema arbitral de consumo, como mecanismo de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos y a las medidas de autocontrol y c\u00f3digos de buenas pr\u00e1cticas, remiti\u00e9ndose en cuanto al r\u00e9gimen sancionador a lo establecido en la reciente Ley del Estatuto de las Personas Consumidoras en Castilla-La Mancha de marzo de 2019.<\/p>\n