{"id":11281,"date":"2025-07-02T06:24:36","date_gmt":"2025-07-02T06:24:36","guid":{"rendered":"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2025\/07\/02\/mas-mitad-los-espanoles-con-discapacidad-visual-encuentra-dificultades-pagar-tiendas\/"},"modified":"2025-07-02T06:24:36","modified_gmt":"2025-07-02T06:24:36","slug":"mas-mitad-los-espanoles-con-discapacidad-visual-encuentra-dificultades-pagar-tiendas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2025\/07\/02\/mas-mitad-los-espanoles-con-discapacidad-visual-encuentra-dificultades-pagar-tiendas\/","title":{"rendered":"M\u00e1s de la mitad de los espa\u00f1oles con discapacidad visual encuentra dificultades al pagar en tiendas"},"content":{"rendered":"

Leemos en Discapacidad la siguiente noticia que os reproducimos de forma \u00edntegra: <\/p>\n

\n

El 54% de los espa\u00f1oles con discapacidad visual <\/b>encuentra dificultades a la hora de realizar el pago en una tienda f\u00edsica. Para la mayor\u00eda de ellos (83%), los problemas surgen, principalmente, con el TPV de pago con tarjetas debido a la falta de intimidad para poner el PIN<\/b>, y la dificultad con este tipo de pago se dispara hasta el 95% entre los menores de 65 a\u00f1os, quienes lo usan m\u00e1s a menudo.<\/p>\n

As\u00ed lo desvela un estudio de Mastercard y la ONCE <\/a>que analiza las formas de pago de personas ciegas, sordociegas o con discapacidad visual grave<\/b>. Tambi\u00e9n, analiza los comportamientos de compra de los afiliados a la ONCE, en comercios f\u00edsicos y online, los medios de pago m\u00e1s empleados y su frecuencia, los retos a los que se enfrentan al comprar y la predisposici\u00f3n a usar sistemas adaptados como el TPV accesible<\/b>, la tarjeta biom\u00e9trica o Click to Pay <\/b>en pagos online.<\/p>\n

El trabajo muestra que el 30% de los encuestados se encuentra con dificultades a la hora de identificar los billetes<\/b>, monedas o tarjetas con los que pagar. Este motivo aumenta hasta el 47% entre las personas mayores de 65 a\u00f1os. Del mismo modo, el 10% asegura necesitar ayuda<\/b> de otra persona para pagar y sentirse inseguro en esa situaci\u00f3n y tiene temor a que le enga\u00f1en.<\/p>\n

Sobre el pago con dat\u00e1fono en comercios f\u00edsicos, aproximadamente, un tercio (34%) de los encuestados no lo emple\u00f3 nunca, frente al 59% que s\u00ed lo hizo. En cuanto al tipo de dispositivo, el dat\u00e1fono con teclas es el que menos dificultad de uso registra<\/b>, seg\u00fan el 64% de los encuestados. Le siguen el dat\u00e1fono con pantalla t\u00e1ctil y en modo accesible, identificado como el m\u00e1s f\u00e1cil de usar para el 58% y, por \u00faltimo, el dat\u00e1fono con pantalla t\u00e1ctil sin modo accesible, se\u00f1alado por el 40%.<\/p>\n

Respecto a las formas de pago, el efectivo es el que m\u00e1s se utiliza (81%) entre los encuestados<\/b>, seguido de la tarjeta (67%), el m\u00f3vil (20%) y el smartwatch (6%). Sobre su frecuencia de uso, el 53% usa habitualmente el efectivo, mientras que la de la tarjeta var\u00eda m\u00e1s: con el 38% utiliz\u00e1ndola habitualmente y el 33% nunca. En cuanto al pago con tarjeta, el 41% destaca que es el m\u00e9todo m\u00e1s c\u00f3modo y f\u00e1cil, y el 15% se\u00f1ala como principal desventaja que el dat\u00e1fono es dif\u00edcil de usar<\/b>.<\/p>\n

Compras on line<\/h2>\n

En cuanto a las compras en comercios online<\/b>, la mitad de los encuestados asegura no hacerlo ni tener inter\u00e9s en hacerlo, una cifra que se reduce hasta el 28% entre los menores de 65 a\u00f1os; al 20% les realiza las compras un familiar o amigo; el 18% se apoya en un familiar o amigo para realizar la compra <\/b>en los comercios que no consideran accesibles.<\/p>\n

Adem\u00e1s, el 17% compra de manera aut\u00f3noma en cualquier ecommerce, una cifra que se dispara hasta el 32% entre los menores de 65 a\u00f1os; el 15% s\u00f3lo compra de manera aut\u00f3noma en determinados comercios; y, por \u00faltimo, el 6% prefiere que otros hagan las compras por ellos, aunque los comercios no tengan problemas de accesibilidad.<\/p>\n

Entre quienes compran online, la mitad de los compradores encuentra dificultades cuando llegan a la p\u00e1gina de pago, especialmente por la falta de accesibilidad de la web<\/b> (15%), la identificaci\u00f3n del espacio donde poner los datos (15%), el desconocimiento de los datos de la tarjeta (13%) o la selecci\u00f3n del medio de pago si son im\u00e1genes (13%).<\/p>\n

Mejorar la compra<\/h2>\n

El estudio realizado por Mastercard y ONCE propone tres soluciones para hacer m\u00e1s accesibles los pagos<\/b> a las personas con discapacidades visuales y auditivas. Por un lado, mejorar el modo accesible del TPV: siete de cada diez encuestados valoran positivamente la opci\u00f3n de TPV en modo accesible.<\/p>\n

Los elementos m\u00e1s destacados del TPV en modo accesible son la posibilidad de contar con un tiempo extra para poner el PIN<\/b> y que haya muescas t\u00e1ctiles<\/b> para ayudarles a orientarse, adem\u00e1s de localizar los n\u00fameros y las teclas de ‘aceptar’ y ‘cancelar’.<\/p>\n

Otra soluci\u00f3n propuesta en el estudio es sobre la tarjeta biom\u00e9trica<\/b>. Dos de cada tres valoran positivamente el uso de esta. Incorporar la huella en el sensor biom\u00e9trico de la tarjeta <\/b>para pagar es una idea que convence a seis de cada diez encuestados (66%), si bien la necesidad de registrar la huella a trav\u00e9s de un dispositivo que reciben en el domicilio genera m\u00e1s cr\u00edticas, rechazado por el 28%.<\/p>\n

Por otra parte, en cuanto al ‘Click to Pay’, los elementos que mejor se valoran entre los encuestados son la validaci\u00f3n del pago desde la aplicaci\u00f3n<\/b> y que el pago quede realizado al seleccionar la tarjeta con la que se quiere realizar el pago. Para seis de cada diez compradores en ecommerce, ‘Click to Pay’ es una soluci\u00f3n que responde a sus necesidades.<\/p>\n<\/div>\n

Fuente: Discapacidad https:\/\/www.20minutos.es\/noticia\/5727422\/0\/mas-mitad-los-espanoles-con-discapacidad-visual-encuentra-dificultades-pagar-tiendas\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En comercio on line, tambi\u00e9n la mitad encuentra dificultades para pagar por la falta de accesibilidad de la web.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-11281","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias"],"yoast_head":"\nM\u00e1s de la mitad de los espa\u00f1oles con discapacidad visual encuentra dificultades al pagar en tiendas - Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola S\u00edndrome de Charge<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sindromecharge.es\/index.php\/2025\/07\/02\/mas-mitad-los-espanoles-con-discapacidad-visual-encuentra-dificultades-pagar-tiendas\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"M\u00e1s de la mitad de los espa\u00f1oles con discapacidad visual encuentra dificultades al pagar en tiendas - 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